5 plugins WooCommerce que toda loja precisa (e em que ordem)

Uma das perguntas que mais aparecem no meu suporte é esta: “acabei de montar a loja, quais plugins eu instalo primeiro?”. E a tentação de quem está começando é instalar vinte coisas no primeiro dia e descobrir depois que metade não fazia falta.

Minha regra é simples. Primeiro o que impede a venda, depois o que dá trabalho manual. O resto pode esperar.

Os cinco abaixo são plugins que eu desenvolvi e servem para loja de qualquer segmento, de roupa a ração. A ordem da lista é a ordem em que eu instalaria. Os dois primeiros respondem as dúvidas que mais tiram o cliente da página do produto: quanto fica a parcela e quanto fica o frete. O terceiro vai atrás de quem saiu mesmo assim. Os dois últimos tiram trabalho do seu painel e do seu WhatsApp.

1. Simulador de Parcelas: a primeira conta que o cliente faz

O brasileiro olha o preço e já pensa: “em quantas vezes?”. Se a resposta não está ali, ou ele desiste, ou abre o WhatsApp para perguntar. Nos dois casos a vontade de comprar esfria.

O Simulador de Parcelas mostra o valor no Pix e as parcelas no cartão ao lado do preço, na página do produto, na listagem e no carrinho. Você copia as regras do seu gateway (desconto no Pix e no boleto, número de parcelas, quantas sem juros e a taxa ao mês) e ele exibe a conta pronta. Quem cobra continua sendo o gateway, e o checkout fica como está.

Pense numa cafeteira de R$ 600. Ela assusta mais do que “6x de R$ 100 sem juros” ou “R$ 540 no Pix”. Mesmo produto, mas uma das formas cabe no mês.

De quebra, o plugin manda o preço com desconto do Pix para os feeds do Google Merchant e do Facebook, e o anúncio sai com o menor preço da loja. Vem primeiro porque trabalha em todas as páginas de produto desde o primeiro dia e leva uns cinco minutos para configurar.

2. Simulador de Frete: o segundo “quanto fica?”

Depois da parcela, vem o frete. E o WooCommerce, do jeito que vem, só calcula o frete no carrinho. Pouca gente faz esse caminho só para descobrir um preço.

O Simulador de Frete coloca o campo de CEP na página do produto. O cliente digita e vê o preço e o prazo de cada forma de envio ali mesmo. O cálculo vem dos métodos que a sua loja já usa: Correios, Melhor Envio, Jadlog, tabela própria, frete grátis. Selos marcam a opção mais barata e a mais rápida.

Em produto variável, ele usa o peso e as medidas da variação escolhida. E o CEP digitado já traz o endereço, que pode seguir preenchido até o checkout.

Frete que só aparece no fim vira surpresa. E surpresa no fim da compra vira carrinho abandonado.

3. PedidoSalvo: para quem saiu mesmo assim

Mesmo com parcela e frete à vista, parte dos clientes vai sair no meio da compra. Toca o telefone, acaba a bateria, a pessoa quer pensar. A venda estava a um passo.

O PedidoSalvo guarda o carrinho assim que o cliente informa e-mail ou telefone. Depois do tempo que você definir, envia uma sequência de e-mails com um link que refaz o carrinho, com os mesmos produtos, variações e quantidades, e abre o checkout já preenchido.

O cupom é opcional em cada etapa. Quando sai, é de uso único e preso ao e-mail daquele carrinho. Gosto disso porque cupom em excesso ensina o cliente a abandonar de propósito para esperar desconto. Um cenário comum: primeiro lembrete em uma hora, sem cupom; o segundo no dia seguinte, com um desconto pequeno.

Quando o pedido é feito, os próximos envios param, e o painel mostra quanto voltou. Com o Automações para WhatsApp, da Rishi (contratado à parte), a recuperação também sai pelo WhatsApp.

4. Redução e restauração de estoque: o Pix que ninguém pagou

O cliente gera um Pix ou um boleto, não paga, e o pedido fica parado em “Aguardando”. Alguém precisa lembrar de cancelar e conferir o estoque. Na mão, pedido por pedido.

O Redução e restauração de estoque baixa o estoque assim que o pedido é criado, antes do pagamento, e a última unidade fica com quem pediu primeiro. Se o Pix, o boleto ou a transferência não forem pagos no prazo que você definir para cada forma de pagamento, o pedido é cancelado e o estoque volta sozinho.

Uma configuração típica: uma hora para o Pix, três dias para o boleto. Cancelamento, reembolso e pagamento malsucedido também devolvem o estoque, uma vez só, sem somar em dobro se alguém mexer no status de novo.

Ele está em quarto porque o impacto cresce com o volume. Com dez pedidos por mês você cancela na mão. Com dez por dia, não dá.

5. Rastreio dos Correios: menos “cadê meu pedido?”

A venda não termina no pagamento. Depois que o pacote sai, a pergunta que mais chega no atendimento é sempre a mesma.

O Rastreio dos Correios consulta a API oficial dos Correios a cada 3 horas e manda um e-mail ao cliente a cada movimentação do objeto. Se o pacote vai para a agência, o e-mail traz o endereço e a data limite para retirar. Quando os Correios registram a entrega, o pedido é concluído sozinho.

E quando dá problema (extravio, avaria, recusa), quem recebe o alerta é você, com o motivo anotado no pedido.

Um aviso: ele precisa de contrato com os Correios, porque usa o login do CWS, a chave de API e o cartão de postagem. Se a sua loja ainda não tem contrato, deixe esse para quando tiver. Por isso ele fecha a lista.

Bônus: o checkout

Fora da lista dos cinco, e valendo para qualquer loja: o Checkout Rishi, que é outro sistema, separado desses plugins. Ele troca o formulário padrão do WooCommerce por uma compra em etapas (identificação, dados, entrega e pagamento), com CPF e CNPJ, CEP que preenche o endereço, Pix em destaque e um order bump antes de pagar. Sem porcentagem sobre as vendas.

É no checkout que o cliente confirma a parcela e o frete que viu na página do produto. Quanto menos atrito ali, melhor.

Uma conta antes de sair instalando: se você vai pegar três ou mais desta lista, olhe a assinatura com os 21 plugins. Ela custa menos que quatro plugins avulsos, inclui um ano de atualizações e suporte direto comigo, e os plugins continuam funcionando depois desse ano.

Se a sua loja é de um segmento específico, veja as indicações para outros segmentos.

E na sua loja, qual desses cinco ainda falta?