5 plugins WooCommerce para loja de cosméticos e perfumaria

Perfume não dá para cheirar pela tela. Base não dá para testar no pulso. Quem compra cosmético pela internet decide no escuro, com uma pergunta na cabeça: “isso serve para mim?”. E quando a resposta não aparece, o carrinho fica para depois.

A boa notícia de quem vende beleza é a recompra. O hidratante acaba, o shampoo acaba, o perfume acaba. A cliente que confiou na primeira compra volta sozinha. O trabalho está em fazer essa primeira compra acontecer e em não perder os pedidos que quase deram certo.

Muitas das lojas que usam meus plugins são de cosméticos e perfumaria. Separei cinco que eu desenvolvi e que fazem sentido para esse segmento, na ordem em que eu instalaria: primeiro o preço que convence, depois a recuperação de quem saiu, em seguida a prova social, e por fim a cobrança do Pix esquecido.

1. Simulador de Parcelas: do kit ao perfume importado

Uma loja de beleza costuma ter dois extremos no catálogo: o batom de R$ 39 e o perfume importado de R$ 690. Os dois precisam de uma forma diferente de mostrar o preço.

O Simulador de Parcelas mostra o valor no Pix e as parcelas no cartão ao lado do preço, na página do produto, na listagem e no carrinho, com as regras do seu gateway. Como dá para criar condições por produto, o perfume pode aparecer em “10x de R$ 69 sem juros”, enquanto os itens de entrada ficam com o padrão da loja e o desconto no Pix em evidência.

No carrinho isso pesa mais. A cliente que montou uma rotina de skincare com quatro produtos vê a parcela do total antes do checkout. E o preço com desconto no Pix vai para os feeds do Google Merchant e do Facebook, o que ajuda quem anuncia o mesmo perfume que outras dez lojas.

2. PedidoSalvo: o carrinho de quem foi comparar

Cosmético de marca tem preço fácil de comparar. É comum a cliente montar o carrinho, abrir outra aba para pesquisar e não voltar. Às vezes ela só se distraiu.

O PedidoSalvo guarda o carrinho assim que ela informa e-mail ou telefone. Depois do tempo que você escolher, sai a sequência de e-mails que você escreveu, com um link que refaz o carrinho inteiro, inclusive a cor da base e o tamanho do frasco, e abre o checkout preenchido.

Cada etapa pode ter um cupom de uso único, válido só para o e-mail daquele carrinho, ou nenhum. Para quem já trabalha com CRM, o plugin manda os carrinhos por webhook. E com o Automações para WhatsApp, da Rishi (contratado à parte), o lembrete também pode sair pelo WhatsApp.

3. Mais vendidos por período: o catálogo grande precisa de atalho

Loja de beleza tem muita coisa: dezenas de tons de base, linhas inteiras de cabelo, kits. A cliente nova não sabe por onde começar.

O Mais vendidos por período resolve isso com o que a própria loja vende. Todo dia o ranking é refeito, no geral e em cada categoria, e os cinco primeiros ganham uma faixa acima do título: “Top 1 da semana”, “Top 2 em Skincare”, “Top 1 em Perfumes”.

As vendas de todos os tons somam no produto pai. A base que vende bem em vinte tons aparece como a campeã que ela é, em vez de ter a venda espalhada. E a vitrine por shortcode monta uma grade de mais vendidos do mês, ótima para a home ou para uma página de presentes.

4. Reviews avançados: “funciona para o meu tipo de pele?”

Em beleza, a avaliação boa é a que responde o que a cliente quer saber. “Amei!” ajuda pouco. “Tenho pele oleosa e não ficou brilhando” ajuda muito.

No Reviews avançados você cria perguntas por categoria. Para skincare, uma pergunta de escolha com o tipo de pele. Para perfumes, estrelas para “Fixação”. A página do produto mostra a média de cada critério e o resultado das perguntas, e a cliente encontra quem tem a pele parecida com a dela.

O e-mail pedindo a avaliação sai sozinho, de 1 a 30 dias depois de o pedido ficar Concluído. Para um sérum, que leva um tempo de uso, vale escolher um prazo maior. As fotos só aparecem depois da sua aprovação.

Um cuidado: se você vende dermocosméticos e tem dúvida sobre o que pode publicar em depoimento de cliente, confirme com um advogado ou com quem cuida da regularização dos seus produtos. Isso eu não sei responder.

5. WhatsApp para pedidos pendentes: o Pix gerado e esquecido

Esse é diferente do PedidoSalvo. Lá o cliente saiu antes de fechar o pedido. Aqui ele fechou, gerou o Pix ou o boleto e não pagou.

O WhatsApp para pedidos pendentes junta numa tela os pedidos em Pagamento pendente e Aguardando. Um clique abre o WhatsApp Web, ou o app para computador, na conversa do cliente, com a mensagem pronta: nome, produto e link de pagamento. Você confere e envia pelo seu próprio número, sem API e sem custo por mensagem.

Em 19 métodos de boleto e Pix, vai o link direto do boleto. Depois do envio, o ícone fica verde e o pedido ganha uma nota, então ninguém da equipe manda a mesma cobrança duas vezes. Para uma loja que já atende pelo WhatsApp, é a cobrança chegando onde a cliente já conversa com você.

Bônus: o checkout

Fora dos cinco, e útil para qualquer loja, tem o Checkout Rishi, que é outro sistema. Ele substitui o checkout padrão do WooCommerce por etapas (identificação, dados, entrega e pagamento), com CPF e CNPJ, CEP automático e Pix em destaque. Não cobra porcentagem das vendas.

Em beleza, o order bump antes de pagar é natural: um demaquilante ou um tamanho de viagem oferecido com um clique, quando a cliente já está com o cartão na mão.

Vai instalar três ou mais desses? Então a assinatura com os 21 plugins compensa: custa menos que quatro avulsos, vem com um ano de atualizações e suporte direto comigo, e os plugins continuam funcionando depois do ano.

Se você tem outra loja, de outro ramo, veja as indicações para outros segmentos.

E na sua loja, o que trava mais: o carrinho abandonado ou o Pix que ninguém paga?