Qual o melhor plugin de carrinho abandonado para WooCommerce?

Todo plugin de carrinho abandonado promete a mesma coisa: mandar um lembrete e trazer o cliente de volta. A diferença que importa aparece antes do lembrete. Ele só consegue recuperar o carrinho de quem ele conseguiu capturar.

E é aí que os plugins mais usados no WooCommerce se separam.

Eu baixei e li o código dos dois gratuitos mais conhecidos do WordPress.org, o Cart Abandonment Recovery, da CartFlows, e o CartBounty, e comparei com o PedidoSalvo, o plugin de carrinho abandonado que eu desenvolvi. Vou ser transparente: sou o autor de um dos três, então leia sabendo disso. Mas o que está aqui saiu do código de cada um, não da página de vendas.

Onde o carrinho é capturado?

Essa é a pergunta que quase ninguém faz na hora de escolher.

Pense no caminho real de um cliente na sua loja. Ele chega pela home, assina a newsletter para ganhar o cupom de primeira compra, olha dois produtos, coloca um no carrinho e some. Nunca chegou ao checkout.

Para muitos plugins, esse cliente não existe.

Cart Abandonment Recovery (CartFlows). O script de rastreamento só é carregado na página de checkout, no clássico e no de blocos. O carrinho só é salvo quando o cliente digita um e-mail válido ali. Quem abandona antes, na página do produto ou no carrinho, não entra na lista. Nem o cliente logado entra, se ele não abrir o checkout.

CartBounty (gratuito). Vai mais longe. Salva o carrinho em qualquer página e reconhece o cliente logado. Também tem um pop-up de saída (exit intent) para pedir o e-mail de quem está indo embora. A captura logo depois do “Adicionar ao carrinho”, o chamado early capture, fica só na versão Pro.

PedidoSalvo. O script de captura roda no site inteiro. Qualquer campo de e-mail que o cliente preencher, seja newsletter, pop-up ou cadastro, já fica ligado àquele visitante. Se ele deixa o e-mail na home e só depois coloca um produto no carrinho, o plugin junta as duas coisas. Também reconhece o cliente logado e funciona no checkout clássico e no de blocos.

Na prática, isso muda o tamanho da sua lista de recuperação. O lembrete mais bem escrito do mundo não chega em quem você não capturou.

E-mail, WhatsApp ou os dois?

No Brasil, muita gente abre o WhatsApp antes do e-mail. Para a maioria das lojas, ter o WhatsApp na sequência de recuperação faz diferença.

Nos dois gratuitos, o WhatsApp está trancado. No Cart Abandonment Recovery, SMS e WhatsApp aparecem no painel como recursos bloqueados, e o readme lista o WhatsApp como “em breve”. No CartBounty, WhatsApp, SMS e notificação push são da versão Pro.

No PedidoSalvo, o WhatsApp tem gatilhos próprios, com horários independentes dos e-mails. O nome do cliente, os produtos, o total e o link do carrinho vão para o Automações para WhatsApp, onde você escreve a mensagem. Esse é um plugin da Rishi contratado à parte, então entra na conta se você quiser usar o canal.

Quantos lembretes dá para mandar?

O CartBounty gratuito manda até três e-mails pelo WordPress. Um quarto lembrete aparece no painel com o aviso de upgrade.

O Cart Abandonment Recovery não limita o número de modelos de e-mail. Esse é um ponto forte dele: a sequência, o cupom automático e o webhook vêm no gratuito.

No PedidoSalvo, a cadência tem quantas etapas você quiser. Cada uma tem os minutos depois do abandono, o assunto, o conteúdo e o cupom próprios. Os gatilhos de WhatsApp seguem a mesma lógica. Dá para montar, por exemplo, um e-mail em 1 hora, um WhatsApp em 3 horas e outro e-mail com cupom no dia seguinte.

Cupom e link de volta

Os três geram um link que refaz o carrinho. No CartBounty gratuito, o cupom gerado automaticamente fica bloqueado; é recurso Pro.

No PedidoSalvo, o cupom é opcional em cada etapa. Quando sai, vale um uso, só para o e-mail daquele carrinho, pelos dias que você escolher. O link recoloca produtos, variações e quantidades e abre o checkout com nome, e-mail, telefone e CEP preenchidos. O cupom daquele e-mail já entra aplicado.

Cupom em todo lembrete ensina o cliente a abandonar o carrinho de propósito para esperar o desconto. Por isso eu gosto de poder decidir etapa por etapa: o primeiro lembrete sem desconto, o último com.

E quando o cliente já comprou?

Poucas coisas irritam mais do que receber “você esqueceu algo no carrinho” uma hora depois de pagar.

No PedidoSalvo, o pedido feito cancela os próximos envios, seja na mesma sessão ou com o mesmo e-mail do carrinho. O plugin confere o status antes de cada envio. Se o cliente montou três carrinhos, só o mais recente recebe a sequência. Os outros dois também param quando a compra sai.

Integração com o resto da loja

O Cart Abandonment Recovery tem webhook no gratuito, o que é ótimo para quem usa Zapier ou similares. No CartBounty, webhook e as integrações com ActiveCampaign, GetResponse, Brevo e MailChimp ficam no Pro.

O PedidoSalvo manda, a cada 10 minutos, um JSON com cliente, itens, total, status e link do carrinho para a URL que você definir. Serve para CRM, n8n, Make ou o que a sua operação já usa.

Quanto custa cada um

O Cart Abandonment Recovery é gratuito. Se ele atende, ótimo, é um bom começo.

O CartBounty Pro, versão que destrava WhatsApp, cupom automático, early capture e integrações, custa US$ 108 para um site, com um ano de atualizações e suporte. Pela PTAX do Banco Central de 16/10/2026 (R$ 5,0826), dá cerca de R$ 549, antes do IOF e do spread do cartão. A licença para cinco sites sai a US$ 324, cerca de R$ 1.647.

O PedidoSalvo custa R$ 229 para um site, em pagamento único, com um ano de atualizações e suporte. Para cinco sites, R$ 299. É em real, com Pix, boleto ou cartão em até 12x e nota fiscal. O suporte é comigo, pelo WhatsApp. Se for usar o WhatsApp na recuperação, some o Automações para WhatsApp.

Lado a lado

	PedidoSalvo	Cart Abandonment Recovery (grátis)	CartBounty (grátis)	CartBounty Pro
Onde captura o contato	Qualquer campo de e-mail do site, logado e checkout	Só no checkout	Checkout, logado e pop-up de saída	Também logo após adicionar ao carrinho
Lembretes por e-mail	Sem limite, em minutos depois do abandono	Sem limite	Até 3	Mais etapas, e séries por ActiveCampaign, GetResponse ou MailChimp
WhatsApp	Sim, com o Automações para WhatsApp	Bloqueado	Não	Sim
Cupom único automático	Sim, opcional por etapa e preso ao e-mail	Sim	Não	Sim
Webhook	Sim	Sim	Não	Sim
Checkout em blocos	Sim	Sim	Sim	Sim
Preço (1 site)	R$ 229	Grátis	Grátis	US$ 108 (≈ R$ 549)
Suporte	Em português, pelo WhatsApp	Fórum do WordPress.org	Fórum do WordPress.org	Suporte premium por 1 ano

Qual eu escolheria?

Se a sua loja está começando e você só quer um lembrete por e-mail para quem chegou ao checkout, comece pelo Cart Abandonment Recovery. Ele é gratuito e faz isso bem.

Se você quer recuperar também quem nunca chegou ao checkout e quer o WhatsApp na sequência, a captura passa a ser o critério principal. Foi para isso que eu fiz o PedidoSalvo: capturar o contato onde ele aparecer e montar a cadência do seu jeito, em real e com suporte em português.

Seja qual for a escolha, duas coisas valem para os três. Confira se os e-mails da loja estão saindo de verdade; um SMTP configurado resolve a maior parte dos problemas, e eu explico como em como corrigir e-mails não enviados no WooCommerce. E não espere o plugin resolver tudo. Frete escondido, cadastro obrigatório e checkout lento continuam fazendo gente desistir. Falei disso em os 3 vilões do carrinho abandonado.

E na sua loja, onde o cliente costuma deixar o e-mail pela primeira vez?