Metade do dobro na Black Friday: como evitar no WooCommerce

“Tudo pela metade do dobro” virou piada de Black Friday no Brasil por um motivo simples: muita loja sobe o preço em novembro só para poder anunciar um desconto grande no fim do mês.

O cliente percebe. Ele tira print, compara com outro site e, quando acha a diferença, conta para todo mundo.

A minha posição é esta: se o seu desconto precisa de um preço “de” inflado para parecer bom, ele é fraco, e é melhor dar um desconto menor e verdadeiro. E, já que a Black Friday está a menos de quatro semanas (cai em 27 de novembro), dá tempo de deixar a sua loja protegida hoje, com uma tarefa de cinco minutos que quase ninguém faz.

O que a lei diz sobre o preço anunciado

Não existe no Brasil uma regra específica de “preço de Black Friday”. O que vale é o Código de Defesa do Consumidor, e quatro artigos dele resolvem quase tudo:

• Art. 30: a oferta que é precisa o bastante obriga quem anunciou e passa a fazer parte do contrato. O preço da página é uma promessa.
• Art. 31: a oferta precisa trazer informação correta, clara e precisa sobre o produto, e o preço está na lista.
• Art. 37, § 1º: é enganosa a publicidade inteira ou parcialmente falsa, mesmo por omissão, capaz de induzir o consumidor a erro sobre o preço, entre outros dados.
• Art. 36, parágrafo único: quem anuncia deve manter em seu poder os dados que sustentam a mensagem.

Junte o 37 com o 36 e a conclusão é prática: o preço riscado ao lado do promocional diz ao cliente “este produto custava isso”. Se não custava, a informação é falsa. E, se alguém questionar, cabe a você mostrar que custava.

Isso é assunto jurídico, então a ressalva de sempre: use este texto para entender o risco e confirme os detalhes da sua loja com um advogado.

Como a metade do dobro aparece no WooCommerce

No WooCommerce, o produto tem dois campos de preço: o preço normal e o preço promocional. Quando você preenche o promocional, a loja mostra o normal riscado e o promocional ao lado.

Ou seja, o preço riscado é o que estiver no campo de preço normal no dia da Black Friday. O WooCommerce não confere se aquele valor já foi cobrado algum dia.

Um cenário hipotético para deixar claro:

• Um produto custou R$ 150 o ano inteiro.
• No começo de novembro, alguém muda o preço normal para R$ 250.
• No dia 27, entra o promocional de R$ 150, e a página mostra “de R$ 250 por R$ 150”, com cara de 40% de desconto.

O cliente paga exatamente o que pagaria em outubro. A versão honesta seria “de R$ 150 por R$ 127,50”: 15% de desconto, menor no anúncio, mas real.

Quinze por cento real vende. E não vira print comparativo em grupo de WhatsApp.

Guarde a prova hoje

Aqui está a tarefa de cinco minutos. O WooCommerce não guarda um histórico de preços por padrão. Se em dezembro alguém disser que o seu preço “de” era inventado, você vai precisar mostrar quanto o produto custava antes da campanha.

Faça isso agora, antes de mexer em qualquer preço:

1. Vá em Produtos -> Todos os produtos e clique em Exportar, no topo da página.
2. Exporte todos os produtos. O arquivo CSV traz o preço normal e o promocional de cada um.
3. Salve o arquivo com a data no nome (por exemplo, precos-2026-11-02.csv) num lugar fora do servidor da loja, como o seu Google Drive.
4. Repita na véspera da Black Friday, antes de a promoção entrar no ar.

Com esses dois arquivos, você tem o preço de antes e o de depois, com data. É exatamente o tipo de dado que o art. 36 manda guardar.

Esse cuidado tem um efeito colateral bom: se o preço normal está no arquivo de hoje, você não fica tentado a mexer nele. E, se você anuncia no Google Shopping, mexer no preço normal agora também atrapalha o preço riscado por lá. Expliquei a regra dos 30 dias do Google em como conferir o preço promocional no Google Shopping.

“Só hoje” e “estoque limitado” só se for verdade

O preço é a parte mais vigiada, mas não é a única. O Procon-SP está com uma consulta aberta aos consumidores sobre a Black Friday, publicada em 9 de outubro de 2026, que pergunta justamente como as pessoas reagem a anúncios como “só hoje”, “últimas unidades” e “estoque limitado”. Segundo o próprio Procon-SP, a ideia é entender situações que levam a decisões impulsivas ou que dificultam avaliar as reais condições de uma oferta.

Ou seja, essas frases estão no radar. No WooCommerce, dá para fazer cada uma ser verdadeira:

• “Só hoje”: agende o preço promocional com data de início e de fim na tela do produto. Se acabou à meia-noite, que acabe mesmo. Contador regressivo que recomeça no dia seguinte é o tipo de coisa que o cliente percebe.
• “Estoque limitado” ou “últimas unidades”: só com o controle de estoque ligado e a quantidade real no produto. Se tem 300 peças no depósito, não são as últimas.

Parcelado “sem juros” também é preço

A mesma consulta do Procon-SP pergunta como o consumidor lida com compras parceladas anunciadas como “sem juros”. Faz sentido: na Black Friday, é comum o preço promocional valer só no Pix, enquanto o banner anuncia “10x sem juros” sem dizer sobre qual valor.

Se as condições mudam conforme a forma de pagamento, mostre isso na página do produto, perto do preço: quanto fica no Pix, em quantas vezes sem juros e a partir de quantas parcelas entram juros. O cliente não deveria descobrir no checkout.

Esse é o problema que o Simulador de Parcelas, um dos meus plugins, resolve: ele mostra o preço no Pix e as parcelas ao lado do preço, na página do produto, na listagem e no carrinho, seguindo as regras do seu gateway. Sem plugin, o caminho é escrever essas condições na descrição curta dos produtos da campanha e num aviso fixo da página de ofertas.

Confira tudo antes de ir ao ar

Lembra do art. 30? A oferta precisa obriga quem anunciou. E o art. 35 diz o que acontece quando a loja se recusa a cumprir: o cliente pode exigir o cumprimento, aceitar outro produto equivalente ou cancelar com a devolução do dinheiro.

Na prática, um zero a menos digitado de madrugada no preço promocional vira uma discussão que você não quer ter na semana mais cheia do ano. Por isso, agende tudo com antecedência e confira na véspera, com calma, a lista de produtos em promoção. Vale o mesmo para cupons: um cupom sem limite de uso ou sem valor mínimo é preço errado do mesmo jeito. Escrevi sobre isso em como configurar o cupom de Black Friday sem prejuízo.

E, depois da venda, a relação continua regida pelo CDC: quem compra pela internet tem sete dias para desistir, inclusive na Black Friday. Se você ainda não ajustou a sua política, leia o que fazer com o direito de arrependimento na loja virtual.

O que fazer esta semana

1. Exporte hoje o CSV de produtos e guarde fora do servidor.
2. Não mexa mais no preço normal dos produtos que vão entrar na campanha.
3. Defina descontos sobre o preço que você já cobra, mesmo que fiquem menores do que os da concorrência.
4. Agende o preço promocional com início e fim, e só use “só hoje” e “estoque limitado” se for verdade.
5. Deixe claro, na página do produto, quanto fica no Pix e no parcelado.

O cliente da Black Friday compara preço como em nenhum outro dia do ano. Um desconto menor e verdadeiro aguenta essa comparação. A metade do dobro, não.

Qual desconto real a sua loja consegue dar este ano?